保険代理店とは？保険会社との違いや役割を解説

保険を検討している人は、色々調べているうちに「保険会社」や「保険代理店」というワードを目にする機会があると思います。
本記事では、保険会社と保険代理店の違いや役割について解説させていただきたいと思います。

保険会社、保険代理店の違い

保険会社とは

銀行や証券会社と同じ金融機関で、内閣総理大臣からの免許を受けて保険業を営む会社です。
保険会社では、保険商品の開発から販売する営業まで行っています。
また、預かっている保険契約のアフターフォローを行い、保険契約上の支払事由が発生した時に保険金の支払いを行います。
電化製品で例えると、メーカーをイメージして頂けるとわかりやすいかもしれません。

保険代理店とは

保険会社から委託を受けて、継続的に保険契約の締結の代理または媒介、「保全」というアフターフォローの仕事を請け負う事業者です。電化製品で例えると、家電量販店（小売店）をイメージして頂けるとわかりやすいかもしれません。
また、保険代理店にも、一社専属代理店と乗合代理店と種類があり、下記のような違いがあります。

一社専属代理店	乗合代理店
一社専属代理店は、一社の保険だけを販売するという意味では保険会社とあまり違いはありませんが、別事業を行うことができます。	乗合代理店は、複数の保険会社を取扱っているため、さまざまな保険商品を比較することができます。 同じ保険の種類でも、保険会社によって保険料や保障内容の違う商品になっているため、商品を比較したうえで最適な商品を選択できます。

保険会社と保険代理店の関係性

保険代理店は、保険商品の販売によって保険会社から支払われる手数料を利益としているので、一般的に相談者から相談料や販売手数料など料金を取ることはありません。そして、販売手数料は保険料の一部から算出され、代理店経由で契約したからといって保険料額が変わることはありません

保険代理店の主な業務

保険代理店では、保険への加入を希望する人や保険について疑問を持っている人の相談や、保険会社の商品を販売、顧客への保険プランの提案やアドバイス、契約後のサポートまで幅広く対応しています。

相談・アドバイス・提案

保険代理店は、顧客からの相談対応と、内容に応じてアドバイスや最適な保険商品の提案を行います。

• 新規加入についての相談
• 保険商品の提案や説明
• 保険の保障内容の見直し
• 保険の各種手続き
• 病気やケガ、事故発生時のサポート　など

保険の契約・各種手続き

保険の契約手続きや、加入後の各種手続きも保険代理店の業務です。契約の際の手続きは、その代理店の持つ権限や取り扱う保険商品によって異なります。顧客が手続きする際の記入方法などのサポートもしてくれます。
また、保険加入者から保険内容の確認や継続手続き、住所変更手続き、生命保険料控除証明書発行の依頼等がある場合には、保険会社に取り次いでくれます。

アフターフォロー・保険金請求

保険代理店は、保険金請求などのサポート業務も行っています。
契約している保険に支払事由が生じた際に保険代理店に連絡すれば、必要な手続き・書類を準備してくれたり、教えてくれたり、保険金・給付金をスムーズに受け取れるようサポートしてくれます。
また、保障内容の見直しの提案など、社会情勢やお客さまの生活の変化に沿ったアフターフォローもしてくれます。

保険代理店を選ぶ際のポイント

保険と検討する際に保険代理店を利用するのであれば、押さえておきたいポイントをご紹介いたします。

下記の記事はランキング形式で保険代理店をご紹介していますので、参考にしてみてください。

まとめ

保険代理店は、保険会社と顧客の間に入って保険を販売する事業者です。提案・販売だけでなく、契約後の手続きや保障の見直しなど手厚いサポートが受けられます。保険代理店の種類は、取扱保険会社の数や訪問型・来店型・オンライン相談などさまざまです。保険を安心して選ぶためにも、信頼できる保険代理店に相談することが大切です。