生命保険乗合代理店業務品質評価運営「認定代理店」取得ｌ保険見直しラボ【公式】

生命保険乗合代理店業務品質評価運営「認定代理店」取得のお知らせ

当社は生命保険協会による乗合代理店業務品質調査の結果、
評価基準の基本項目をすべて達成し、「認定代理店」として認定されました。

● 認定代理店とは

生命保険協会は調査を希望した生命保険乗合代理店を以下4つの視点で調査・評価し、「業務品質評価基準」の基本項目を全て達成した代理店を「認定代理店」として認定しています。

・契約時の対応が適切に行われている
・契約後のアフターフォローが充実している
・お客さまの個人情報の管理ができている
・健全な経営・企業活動が行われている

● 業務品質評価運営とは

保険業界全体が「顧客本位の業務運営」の実践を求められている中、生命保険乗合代理店・生命保険会社・消費者団体の代表等で構成される検討会にて、消費者にとって理想的な生命保険乗合代理店として求められる取組みを「業務品質評価基準」としてとりまとめました。「業務品質評価運営」とは、生命保険協会が主体となり、業務品質評価基準に基づいて生命保険乗合代理店の業務品質向上をサポートする消費者のための取組みです。業務品質評価運営の一環として、生命保険乗合代理店は生命保険協会による「業務品質調査」を申し込むことができ、調査の結果、一定の基準を達成した生命保険乗合代理店を生命保険協会ホームページにて公表されています。

業務品質評価運営に関する詳細は、協会ホームページをご確認ください。
https://www.seiho.or.jp/quality_result/

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